Retours 
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la livraison de votre colis, malheureusement nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d'échange. 

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. 

Nous n'offrons pas d'étiquettes de retour pour le moment. Tous les colis sont expédiés depuis et doivent être retournés à notre installation en Suède.

Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez contacter notre équipe de support via notre formulaire de contact et définir la raison du contact sur "Je veux faire un retour", afin que nous puissions ouvrir une demande de retour pour vous. Veuillez nous indiquer quels articles vous souhaitez retourner et, si possible, pourquoi. 

REMARQUE ! Ne pas envoyer de retours sans nous contacter. Si vous envoyez votre colis à l'adresse de l'expéditeur sans nous contacter, nous ne pouvons pas garantir que vous recevrez le remboursement. 

Certains types de marchandises sont exemptés de retour. 
Articles non retournables / non remboursables : 
- Cartes cadeaux 
- Protection d'expédition
- Dons de charité

Pour effectuer votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. 

Il y a certaines situations où aucun remboursement ou seulement des remboursements partiels sont accordés :
- Articles avec des signes évidents d'utilisation 
- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou présente des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur 
- Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison 

Remboursements (si applicable) 
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre/vos article(s) retourné(s). Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. 

Si vous êtes approuvé, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours. 

Remboursements tardifs ou manquants (si applicable) 
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. 
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement posté. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit posté. 

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

Articles en solde (si applicable) 
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés. 

Échanges (si applicable) 
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger pour le même article, contactez-nous via le formulaire de contact et définissez la raison du contact sur "Mon/mes article(s) est/sont arrivé(s) endommagé(s)" et nous vous aiderons avec une réclamation. 

Selon l'endroit où vous vivez, le temps que cela peut prendre pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. 

Cadeaux 
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement chez vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par courrier. 

Si l'article n'était pas marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui a offert le cadeau a fait expédier la commande à elle-même pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement à la personne qui a offert le cadeau. 

Expédition 
Pour retourner votre produit, vous devez nous envoyer un e-mail avant d'expédier votre colis à l'adresse de retour indiquée sur votre colis expédié. Une fois le retour effectué, vous devez nous envoyer un lien de suivi ou un reçu d'expédition afin de recevoir votre remboursement (si applicable). 

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition sera déduit de votre remboursement. 

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.