Devoluciones 
Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde la entrega de su paquete, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio. 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. 

No ofrecemos etiquetas de envío de devolución en este momento. Todos los paquetes se envían desde nuestras instalaciones y deben devolverse a ellas en Suecia.

Si desea realizar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de nuestro formulario de contacto y establezca el motivo de contacto en "Quiero realizar una devolución", para que podamos abrir una solicitud de devolución para usted. Háganos saber qué artículos le gustaría devolver y, si es posible, por qué. 

¡NOTA! No envíes devoluciones sin contactar con nosotros. Si envía su paquete a la dirección del remitente sin contactarnos, no podemos asegurarnos de que recibirá el reembolso. 

Algunos tipos de bienes están exentos de devolución. 
Artículos no retornables/no reembolsables: 
- Tarjetas de regalo 
- Protección de envío
- Donaciones benéficas

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. 

Hay determinadas situaciones en las que no se concede ningún reembolso o sólo se conceden reembolsos parciales:
- Artículos con signos evidentes de uso. 
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error. 
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega 

Reembolsos (si corresponde) 
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido los artículos devueltos. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. 

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. 

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) 
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. 
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. 

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a través del formulario de contacto.

Artículos en oferta (si corresponde) 
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar. 

Intercambios (si corresponde) 
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, contacta con nosotros a través del formulario de contacto y establezca el motivo de contacto en "Mis artículos llegaron dañados" y le ayudaremos con un reclamo de reclamación.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar. 

Regalos 
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo. 

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el regalo se envió a sí mismo para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso. 

Envío 
Para devolver su producto, debe enviarnos un correo electrónico antes de enviar su paquete a la dirección de devolución que figura en el paquete enviado. Una vez realizada la devolución, debe enviarnos un enlace de seguimiento o un recibo de envío para recibir su reembolso (si aplicable). 

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío se deducirá de su reembolso. 

Si envía un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.